カード決済時にエラーが出る

表示されているエラーメッセージによって原因が異なります。
下記内容をご確認ください。

本人認証に失敗しました。

以下のケースである可能性がございます。

①ご利用いただいているカードが3Dセキュア2.0という本人認証のサービスに対応していないか、3Dセキュア2.0のパスワード設定が完了していないケース

②本人認証上で検知されているケース

上記、カード発行会社様に「請求書カード払いというサービスで決済を試みたが本人認証エラーとなっている」とご相談いただけますと幸いです。
なお、お問い合わせ先はカード裏面に記載されていることが多いかと存じます。

支払い情報の登録に失敗しました。

カード会社様の認証システムにて、利用が停止されている可能性が考えられます。

上記、カード発行会社様に「請求書カード払いというサービスで決済を試みたがカード認証でエラーとなっている」とご相談いただけますと幸いです。

上記をご確認いただいても問題が解決しない場合は、
お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。