トラブル・こんなときには

• ログインできない
  パスワードがわからない場合パスワードを再発行ください。ログイン用ページ下部にある「パスワードを...
• 手続き状況を確認したい。申請が完了したかわからない。
  以下の方法で、確認いただけます。1.サービス画面のステータス一覧で確認   ▶️ ステータス確...
• 認証コード、リセットコードのメールが届かない
  ユーザー登録用の認証コード、またはパスワード再設定用のリセットコードのメールが届かない場合、以...
• 申請時にエラー（フォームに入力エラーが存在します。）
  ご入力内容にエラーがございます。よくあるエラー原因：振込先口座の金融機関名・支店名 金融機関...
• 申請時にエラー（「支払い先法人名」を検索できない）
  「新しい取引先の追加」画面で下記のエラーメッセージが表示される場合、以下が考えられます。法人名...
• JCBカードを使用していますが、 本人認証に失敗しましたとエラーメッセージが出ます。
  本サービスでご使用いただけるクレジットカードが「JCBグループのカードのみ」とさせていただてお...
• カード登録時にエラーが出る
  表示されているエラーメッセージにより、対処方法が異なります。 本人認証に失敗しました ご利用...
• 申請時にエラー（「この内容で申し込む」を押しても、先に進まない）
  以下が考えられます。WifiやLAN等によるネットワーク速度に問題がある少し時間をあけ、インタ...
• ユーザー登録に使用する認証コードの有効期限が切れてしまった
  アカウント登録から30分以上過ぎてしまいますと、認証コードの有効期限が切れてしまいます。つきま...
• 該当の金融機関名が見つからないと表示される
    振込先口座の金融機関名、支店名の選択が完了していない可能性がございます。 ※入力セル下部に...
• ユーザー登録申請後、翌営業日になっても使用可能にならない
  弊社では、ユーザー登録にあたり審査を行なっております。審査完了次第、ご利用いただけるようになり...
• ログインをしようとすると「認証に失敗しました。」というエラーが出る
  アカウント登録時に設定いただいたメールアドレス・パスワードとは違う内容でご入力いただいている場...
• 請求書の登録をしようとするとエラーになる
  本人認証に失敗しました。ご利用いただいているカードが3Dセキュア2.0という本人認証のサービス...