カード登録時にエラーが出る

表示されているエラーメッセージにより、対処方法が異なります。

本人認証に失敗しました

• ご利用カードが「JCBグループカード」※であるかご確認ください。

  ※カードブランドが「JCB」かつ、カード発行会社が「ジェーシービーグループ」のカード。
  「JCBパートナーカード」は、ご利用いただくことができません。
  「JCBグループカード」および、「JCBパートナーカード」の発行会社については、以下サイトにてご確認ください（株式会社JCBのサイトに遷移します）。
  　https://www.global.jcb/ja/products/cards/issuer-japan/?company=1

• カード番号、有効期限、セキュリティコード等、ご入力内容を再度ご確認ください。
• 3Dセキュア2.0対応カードをご利用ください。設定状況が不明の場合は、カード会社にご確認ください。

 

本人認証に失敗しました。クレジットカード会社へご相談ください。ご相談の際は、「◯月◯日(申請日)に、請求書カード払いというサービスで決済を試みたが本人認証エラーとなっている」旨をご相談ください

• カード会社のシステム上で本人認証がエラーとなっています。
• SMS等で送信される、ご利用カードの認証パスワード入力内容について、再度ご確認ください。
• 上記ご確認いただいてもエラーが解消しない場合は、別のカードをご利用をおすすめいたします。または、カード会社までお問い合わせください。

お客様のカードはご利用できません。別のカードで再度申請をしてください

• カード会社のシステム上で本人認証がエラーとなっています。
• カード払い申請時点で、カード決済金額（振込金額とサービス利用手数料(税込)の合計額）分の与信枠があることをご確認ください。
• 上記ご確認いただいてもエラーが解消しない場合は、別のカードをご利用をおすすめいたします。または、カード会社までお問い合わせください。

3Dセキュア2.0の設定状況をクレジットカード会社へご確認ください

• 3Dセキュア2.0設定済みカードであることを確認できません。

• 3Dセキュア2.0の設定状況をカード会社へお問い合わせください。本サービスでは、3Dセキュア2.0に対応したカードのみ、ご利用いただけます。
   

入力フォームにエラーがあります

• カード認証前のご入力情報にエラーがあります。こちらをご参照ください。