請求書カード払い(買い手向けサービス)

トラブル・こんなときには

• ログインできない
  パスワードがわからない場合パスワードを再発行ください。ログイン用ページ下部にある「パスワードを...
• 手続き状況を確認したい。申請が完了したかわからない。
  以下の方法で、確認いただけます。1.サービス画面のステータス一覧で確認   ▶️ ステータス確...
• 認証コード、リセットコードのメールが届かない
  ユーザー登録用の認証コード、またはパスワード再設定用のリセットコードのメールが届かない場合、以...
• 申請時にエラー（フォームに入力エラーが存在します。）
  ご入力内容にエラーがございます。よくあるエラー原因：振込先口座の金融機関名・支店名 金融機関...
• 申請時にエラー（「支払い先法人名」を検索できない）
  「新しい取引先の追加」画面で下記のエラーメッセージが表示される場合、以下が考えられます。法人名...
• JCBカードを使用していますが、 本人認証に失敗しましたとエラーメッセージが出ます。
  本サービスでご使用いただけるクレジットカードが「JCBグループのカードのみ」とさせていただてお...
• カード登録時にエラーが出る
  表示されているエラーメッセージにより、対処方法が異なります。 本人認証に失敗しました ご利用...
• 申請時にエラー（「この内容で申し込む」を押しても、先に進まない）
  以下が考えられます。WifiやLAN等によるネットワーク速度に問題がある少し時間をあけ、インタ...
• ユーザー登録に使用する認証コードの有効期限が切れてしまった
  アカウント登録から30分以上過ぎてしまいますと、認証コードの有効期限が切れてしまいます。つきま...
• 該当の金融機関名が見つからないと表示される
    振込先口座の金融機関名、支店名の選択が完了していない可能性がございます。 ※入力セル下部に...
• ユーザー登録申請後、翌営業日になっても使用可能にならない
  弊社では、ユーザー登録にあたり審査を行なっております。審査完了次第、ご利用いただけるようになり...
• ログインをしようとすると「認証に失敗しました。」というエラーが出る
  アカウント登録時に設定いただいたメールアドレス・パスワードとは違う内容でご入力いただいている場...
• 請求書の登録をしようとするとエラーになる
  本人認証に失敗しました。ご利用いただいているカードが3Dセキュア2.0という本人認証のサービス...

このサービスについて

• カード払い申請〜カード引き落としまでの流れを知りたい
  【振込予定日設定について】 振込予定日は、請求書カード払い申請日の翌日起算で、3営業日以降の日...
• サービス手数料について
  請求金額(振込金額)の2.98％（税別）がサービス手数料となります。※サービス手数料には別途消...
• 申請時の必要書類（証憑）について
  下記に該当する請求書等の証憑をご提出ください。具体的には、「請求書」「契約書」「領収書」「納品...
• サービス利用時の事前書類提出はありますか？
  事前の書類提出は不要です。カードとカード支払いに切替えたい請求書をご用意ください。
• 決済依頼をかけた段階でカード決済はされてしまうのですか？
  いただいたカード払い申請の審査が可決後、正式に決済されます。本サービスにおける決済日とは、「カ...
• 申請をした場合、カード決済日はいつになりますか？
  Q：申請をした場合、カード決済日はいつになりますか？Answer：弊社側で請求書申請の内容を確...
• 口座からの出金を最大40日延長はどのような時に出来るものなのでしょうか？
  クレジットカード会社様の締め日と引き落とし日によりますが、タイミングによっては、最大で40日延...
• 誰でも利用できるのでしょうか？
  カードをお持ちの法人・個人事業主のみご利用可能です。
• 利用金額の上限や下限はありますか？
  ご利用上限は、申請時点での「カードのご利用可能枠」です。（カードでのお買い物と同じ枠）支払合計...
• 新規登録したらすぐにサービスを開始できるのでしょうか。
  サービスご利用開始までの流れは以下の通りです。１）メールアドレス・パスワードを設定し、利用規約...
• 支払先は本サービスを利用したことがわかりますか？
  申請時にお客様にご入力いただく「振込依頼人名」にて振り込みいたします。このため、対象の請求書に...
• ユーザー側で直接銀行振込をするのか？
  ユーザー様側でカード決済いただいた後、弊社がユーザ様の代わりに取引先様にお振込を代行するサービ...

サービス概要

• 推奨ブラウザ環境
  #Windows* Microsoft Edge最新版* Google Chrome最新版 #...
• サービス提供事業者/サービス内容ついて
  事業者の名称 株式会社デジタルガレージ 代表者の氏名 代表取締役 林 郁 ...

操作方法

• 申請や審査の状況、過去の履歴等を確認したい
  以下の手順にてご確認ください。1.ログイン後、画面上部の「請求書カード払い」を押下2.ステイタ...
• 過去の支払い明細を出力したい
  下記手順にて、「サービス利用明細書」をダウンロードできます。おそれいりますが、領収書の発行は承...
• 振込依頼人名を指定できますか？
  申請時に、ご希望の振込依頼人名を登録できます。下記のとおり、法人名または屋号等を含む名義をご登...
• 検収完了ボタンについて
  すでに請求元から商品・サービスの提供を受けているか、契約が締結済みであるかを確認するボタンです...
• アップロードする請求書のファイル形式について
  「PDF」または「画像」ファイルをアップロードください。※画像ファイルは、「.jpg（.jpe...
• 振込手数料が請求元負担の場合、金額欄にはどのように入力したら良いですか？
  「ご請求元」（売り手）負担の場合下記2点にご注意ください。申請時、「振込金額（請求金額）」に以...

申請可否

• サービス対象外の取引はありますか？
  以下全てに該当するお支払いについて、原則、ご利用可能です。・事業上のお支払い・国内法人（法人...
• 個人事業主や海外企業へのお支払い（利用できる請求書に制限はありますか？）
  国内法人へのお支払いにのみ、ご利用いただけます。以下の場合は、ご利用いただけません。・個人事業...
• 請求金額の一部についてのお支払い
  請求金額の一部についてのお支払いはサービス対象外となります。（請求金額合計110万円のうち、5...
• 人件費、給与のお支払い
  請求書等が存在する法人へのお支払いは、サービス対象です。（例）外部企業への業務委託費用の支払い...
• 賃料のお支払い
  オフィス・店舗賃料など、会社・事業の運営に関するお支払いはサービス対象です。 請求書または契約...
• 生命保険料、社会保険料、税金の支払いに利用できますか？
  下記をご参照ください。※審査の結果、お取り扱いできない場合もございます。 生命保険料◾️法人の...
• １枚の請求書について、複数のカードで支払いできますか？
  1枚の請求書について、1枚のカードで、1回のお支払いとなります。※あとから分割のご利用可否につ...
• 支払期限を過ぎた請求書のカード払いを行うことは出来ますか？
  可能ですが、期日からの経過日数によってはユーザー様へ個別確認を行わせていただく場合がございます。
• 口座振替の請求書は、カード払いできますか？
  口座振替の請求書のお支払いは、本サービスの対象外です。もしもカード払いをご検討いただける場合は...
• 法人登録されていない（法人番号を持っていない）団体からの請求書は利用対象外なのでしょうか？
  お支払先は「国内法人番号を取得の法人のみ」とさせていただきます。個人事業主様へのお支払いにはご...
• 立替払いができない取引先の業態はありますか？
  以下を取り扱う業態の取引先への立て替え払いはお受けできません。・外貨・日本銀行券・仮想通貨・有...

カード

• 利用できるカードの条件はありますか？
  ご利用いただけるカードブランドはJCBのみかつ、カード発行会社がジェーシービーグループであるこ...
• カードの名義は個人名義でも大丈夫ですか？
  個人名義のクレジットカードも利用可能でございますので、是非ご利用いただけますと幸いです。 ※ご...
• ３Dセキュア認証がないと申請できないでしょうか？
  本サービスはセキュリティ上の観点より、3Dセキュア2.0に対応したカードのみ利用できるようにな...
• カード登録の追加、削除について
  カードは、最大5枚まで登録いただけます。5枚を超える場合は、登録済みのカードを削除後、新たに追...
• デビットカード、プリペイドカードを利用する場合、お金の支払い自体は、実質的に申請完了時なのでしょうか？
  決済時に銀行口座から即時引き落としされるデビット/プリペイドカードの仕様上、本サービスは、 「...
• カード会社側の手数料はどうなりますか？
  ユーザー様には「振込金額+本サービスの利用手数料」をお支払いいただく事になっております。上記以...
• 今持っているカードを使ってカード払い申請を行えるのでしょうか？
  お客様が既にお持ちのカードにてご利用いただけます（本サービスではカード発行は行なっておりません）。
• カード払いできる金額の上限はありますでしょうか?
  ご利用カードの上限につきましては、お持ちのカードの利用可能枠に準ずることとなっております。※E...

振込

• 申請後、先方の口座に振り込みされるのはいつですか？
  申請時に登録された「振込予定日」当日*に、振込処理を行います。振込予定日は、「申請日の翌日から...

アカウント

• アカウント登録
  下記の手順でお手続きください。1.メールアドレス、パスワードを登録パスワードに、記号は利用でき...
• 登録が出来ないメールアドレスはありますか？
  フリーのメールアドレスはご登録出来ません。（icloud.com、outlook.com 等）...
• パスワード変更をしたい
  以下手順でパスワードの変更が可能です。１）メニューを開くPC版：右上のアカウント（）を押下スマ...
• アカウント解約
  お問い合わせ窓口までご連絡ください。弊社にてお手続きを承ります。ご連絡の際、以下3点をメールに...